Paprastas pinigų grąžinimas
Mūsų pinigų grąžinimo politika prenumeratoms ir kreditams. Paskutinį kartą atnaujinta 2026 m. liepos 5 d.
1. Nepanaudotų kreditų grąžinimo laikotarpis
Jei per dabartinį atsiskaitymo laikotarpį panaudojote mažiau nei 10 % suteiktų kreditų, per 7 dienas nuo mokėjimo galite paprašyti grąžinti visą sumą. Tai taikoma ir naujoms prenumeratoms, ir pratęsimams.
2. Už panaudotus kreditus pinigai negrąžinami
Kai kreditai sunaudoti (straipsnis sukurtas, sužmogintas ar įvertintas), už tą naudojimą pinigai negrąžinami, net per 7 dienų laikotarpį. Generavimo sąnaudos atsiranda iškart, kai užklausa įvykdoma.
3. Prenumeratos atšaukimas
Automatinį pratęsimą galite išjungti bet kada atsiskaitymo puslapyje. Atšaukimas sustabdo būsimus mokėjimus, bet negrąžina pinigų už dabartinį laikotarpį; prieiga ir likę kreditai išlieka iki laikotarpio pabaigos.
4. Paslaugos gedimai
Jei kreditai buvo nuskaičiuoti už užklausą, kuri nepavyko arba nieko nesukūrė dėl mūsų kaltės, grąžinsime kreditus arba pinigus. Šiuo atveju 7 dienų riba netaikoma.
5. Vienkartiniai kreditų papildymai
Papildomų kreditų pirkimams taikoma ta pati taisyklė kaip prenumeratoms: pinigai grąžinami per 7 dienas, jei kreditai nepanaudoti, ir negrąžinami juos išleidus.
6. Kaip paprašyti grąžinti pinigus
Rašykite adresu support@realword.ai arba per mūsų kontaktų puslapį, nurodydami paskyros el. paštą ir mokėjimo datą. Prašymus stengiamės išnagrinėti per 5 darbo dienas.
7. Susijusios sąlygos
Ši politika papildo mūsų Paslaugų teikimo sąlygas, kurios reglamentuoja naudojimąsi Paslauga.