Tu privacidad, en palabras claras

1. Introducción

Realword.ai («nosotros» o «nuestro») gestiona el sitio web Realword.ai y la plataforma de redacción de artículos con IA. Esta Política de privacidad explica cómo recogemos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio.

2. Información que recogemos

Información que nos das

• Datos de la cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña)
• Datos del perfil (biografía, URL del sitio web)
• Contenido que creas (artículos, palabras clave, datos de investigación)
• Comunicaciones con nosotros (formularios de contacto, solicitudes de soporte)

Información que se recoge automáticamente

• Datos del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
• Datos de uso (páginas visitadas, funciones usadas, tiempo de uso)
• Dirección IP y ubicación aproximada
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Cómo usamos tu información

• Para prestar y mantener nuestro servicio de redacción con IA
• Para procesar y generar artículos a partir de tus entradas
• Para mejorar nuestros modelos de IA y la calidad del servicio
• Para enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio
• Para responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Para detectar y prevenir el fraude o el abuso

4. Contenido generado por IA

Cuando usas nuestro servicio para generar artículos, tus palabras clave y preferencias se procesan a través de proveedores de IA externos. No usamos los artículos que generas para entrenar modelos de IA. Tu contenido sigue siendo tu propiedad intelectual.

5. Datos que compartimos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios de IA: proveedores de IA externos para la generación de contenido
• Proveedores de alojamiento: InsForge, para el alojamiento de la aplicación y el almacenamiento de la base de datos
• Analítica: para entender los patrones de uso y mejorar nuestro servicio
• Obligaciones legales: cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos

Usamos PostHog (us.i.posthog.com) para recoger analítica de uso anónima, como páginas vistas, uso de funciones y datos agregados de embudo. En el caso de los usuarios con sesión iniciada, vinculamos la analítica a tu cuenta mediante tu ID de usuario y tu correo electrónico para entender cómo se usa el producto y mejorar el servicio. No enviamos el contenido de tus artículos, tus palabras clave, los resultados de investigación ni ninguna información personal aparte de tu correo electrónico. Puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiéndonos al correo que aparece más abajo.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, como el cifrado en tránsito (HTTPS), el almacenamiento seguro en base de datos y los controles de acceso. Aun así, ningún método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos de tu cuenta y los artículos generados mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tus artículos en cualquier momento. Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos.

8. Tus derechos

Según dónde te encuentres, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Exportar tus datos en un formato portable
• Darte de baja de las comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, escríbenos a support@realword.ai.

9. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y tus preferencias. No usamos cookies publicitarias de terceros. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Privacidad de los menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recogemos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de cualquier cambio importante publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbenos a support@realword.ai o usa nuestra página de contacto.